围绕中心     服务大局

努力开创“大接待”工作新局面

隰县县委办公室

会务接待是展示各地形象的重要窗口，是增进友谊的桥梁和纽带，也是一个地方对外开放的“晴雨表”。近年来，我办在市接待处的关心与支持下、在县委的正确领导下，我办认真贯彻落实省、市接待工作会议精神，以服务地方经济建设为宗旨,以机制创新为动力，以体现地方特色为要求，不断加强和改进接待工作，圆满完成了各项重大接待任务，为保证党委工作的高效运转发挥了积极作用。

随着我县经济发展以及对外开放力度的不断增大，接待工作量连续几年呈明显上升趋势，接待领域也逐步得到拓宽。每年我办接待国内外来隰客人近百余批次，接待人数近千余人。特别是圆满完成了省、市党政主要领导人来隰县视察等重大接待任务，保证了重要会议和重大活动的顺利进行，展示了隰县的良好形象。

回顾近年来的接待工作，我们的基本做法和体会是

一、紧贴中心，转变观念，坚持走“大接待”的路子

“大接待”是伴随着市场经济应时而生的新理念，是对新时期接待工作的新注解。特别是近年来随着我县“富民、壮企、强县”奋斗目标的不断推进，我县接待工作的内涵和处延发生了深刻的变化和拓展，接待工作已经由过去单纯的生活服务发展成为集政治、经济、文化、旅游等方面于一体的全方位、高层次的服务。“大接待、大服务、大特色、大推介”的接待理念已初步形成。

一是在接待理念上努力实现了“四个转变”。即事务性服务向综合性服务转变，被动应付式服务向积极参与政务服务转变，经验型服务向管理型服务转变，单纯承担接待任务向统筹运作、综合协调转变，切实提升了我县的接待服务工作的档次和水平。

二是接待工作牢固树立“四个第一”。接待工作展示一个地方形象的重要平台，是来隰客人收到的第一张名片。鉴于以上认识，几年来，我县接待工作者从一举一动，一言一行都始终贯彻人人都是隰县“第一个窗口、第一张名片、第一个环境、第一项服务”这个理念来进行。具体工作中我们坚持做到了硬件不足软件补，投入不足热情补，努力给来隰视察领导及投资商营造一种宾至如归的氛围。

三是接待工作突出“两个重点”。党委部门的接待工作不是一般意义上的接待服务，具有很强的政治性、原则性和纪律性。尤其是上级领导同志来我县考察调研、指导工作，任何微小的疏忽都可能带来不可估量的负面影响和难以弥补的损失，为此，在日常接待工作中，我们坚持牢固树立“接待工作无小事”，努力突出政务接待和商务接待两个重点。政务接待就是站在讲政治的高度，严格标准，严格程序，重点接待好来隰考察、检查工作的各级领导；商务接待就是适当提高标准，站在促进县域经济发展，赢得客商好感的高度，对来隰考察投资的大老板实行超常规接待。

二、强化措施，攻坚破难，全面整合提升接待工作水平

隰县地处内陆山区，属国家级扶贫开发重点县。县域经济发展滞后、对外开放力度不够，对接待工作的思维、方式和方法影响是很大的。几年来，我办立足县情，积极汲取借鉴外边的先进经验，充分挖掘我县人文资源和餐饮特色这一优势，打破“以花钱多少论接待好坏”的传统模式，解放思想，与时俱进，圆满完成了各项接待工作任务。

一是狠抓规章制度落实。由于我县现在还没有成立专门的接待部门，党务接待主要由办公室行政会务室负责，但我们坚持机构不全职能全的工作方式，积极与市接待处、兄弟县接待办联络取经，交流经验，制定了一套符合县情并行之有效的管理办法。几年来，我办先后以县委、县政府文件下发了《关于进一步规范接待行为加强接待工作的实施意见》、《关于严格接待标准的实施办法》等一系列规章制度，规范了接待行为，严格了接待程序，严明了接待纪律。